car dashcam Frequently Asked Question

Guests : why don't  start up I buy the vehicle data recorder of boot? 

HDKing：

1.Because of long time transport vehicle traveling data recorder's built-in battery power has run out,So please get on the car charge can be normal use.

HDKing reply: 

2.Please check whether the car charger plug in place

 

Guests：Why don't automatic record video after driving recorder insert card? 

HDKing：There will be four possible result in this phenomenon

 

1.Insert TF/SD unformatted, need to format before using on the computer

2.Machine motion detecting function has been opened, when you move automatically video.

3.card full 

4.Not inserted into the car charger, manual boot is not automatically video, need to manually press REC

 

Guests：Why after the video playback image fuzzy

HDKing：

1.Please pay attention to check the lens at the front of the anti scratch or dust protective film is torn off 

2.Please pay attention to check whether the lens surface with finger print or dirt

3.Please pay attention to check whether the car windshield is smudgy or different color explosion-proof membrane.

 

Guests：Why there is no traveling track playback on the computer?

HDKing：Playback will need video into our play tool, Can't directly with ordinary tools.

 

Guests：Why I don't have traveling track in your play tools provided ?

HDKing：Please note that a GPS satellite symbols Whether in the flashing when the video, says the state is not normal with satellite communications at this time, please check whether the GPS module interface is connected to the host is normal, such as connection OK, please check whether the GPS module placement will keep out signals, as far as possible under the glass below do not put in the metal body.

 

Guests：Why is my car dashcam in shaking when driving? 

HDKing：

Please pay attention to check the fixed bracket fixed nut is loose or not.

Please pay attention to check bracket and machine fixed card slot whether installed.

 

Guests：I've just started the dashcam can video but I don't know what reason not video now

HDKing：

1.Please pay attention to check the loop video Whether to shut down.

2.Please check whether the TF/SD card is damaged.

 

Guests：Why I recorded video playback on your computer and will appear again.

HDKing：Please note that because of high requirement of the speed of the car camera video on the card, and at present the various card class & Quality of chaos on market , so we suggest through formal channels to buy above C6 4G original card.

 

Guests：Why My driving video recorder partial color?

HDKing：

Please pay attention to check the white balance Settings in the machine if the weather or scene meet with you, such as state during the day you set the white balance of the machine to fluorescent lamp, etc

 

Guests：Why my recorded video shows there is no time? 

HDKing：Please pay attention to check the time date stamp opened or not, after opening please manually set to the current time.